網躍工作室The Mixing Bowl 電子商務網站
The Mixing Bowl
客戶挑戰
需重新改良這獨立開發的電商網站後台
The Mixing Bowl 烘焙學校是一所本地有特色的烘焙學校。它在 Trip Advisor 上獲得很高的評價，成為烘焙愛好者、情侶、及想加強親子關係的父母們的首選之地。
他們推出的第一版網站, 可顯示他們課程的基本目錄，但沒有購物車功能。如用戶在網上購買課程並付費，他們得一個接一個的為課程付費。管理團隊看到這成為用戶購物的重大障礙。另外，後台的控制面板也無法有效的管理大量課程，訂單、及客戶。
他們也有個新想法，希望可以把數個班級捆綁整合起來成為課程系列。用戶可一次以折扣價購買，或就個別班級購買付費。
解決方案
尋找可靠的服務商來對代碼進行改進
The Mixing Bowl 的聯合創始人過來談他們對網站改進的想法。經過深入的討論並了解到他們的業務後，我們實施了以下方案：
- 我們實現了一個無須登錄的購物車系統，這樣用戶就不會在註冊過程中猶豫而流失。為了支持這功能，我們重構了數據庫模型的關係，編寫了單元測試以確保即使在一些複雜的情況下，支付流程也能妥善處理 (如在支付時使用多張優惠券和折扣代碼)。
- 支付流程整合了 Paypal 現時建議的 RESTful API 方式交互。
- 我們改善了用戶界面，並在前端頁面還是管理後台，都統一了設計及字體風格，以獲得更好的用戶體驗。
- 實現了班級捆綁整合功能，並可為這些課程系列打折銷售。
結果
更優秀的頁面設計，更大的訂單，及更開心的員工
我們所開發的功能主要以消除顧客購買時的阻力為優先, 並使客戶的員工更方便去管理他們的課程，訂單，及顧客。
自從上述功能部署到生產環境後，烘焙學校的銷售額增長超過一倍。 顧客們現在一次過購買多個課程，及多張優惠券。客戶也發現設置課程系列是迄今為止最有效的橫向銷售策略。
Victor Lo，The Mixing Bowl 的 聯合創辦人 和網躍工作室共事是個美好的體驗。我們找他們重新翻新我們的網站。他們改善了支付流程，實現了一個用戶無須登入的購物車及整合了最新的 Paypal 建議支付流程。他們也做了 "套餐" 功能，使我們能把數個課程組合成一個套餐，而大大增加了我們平台上的平均每筆支付。而且 Jimmy 也是個細心的人，他把我們員工使用的後台介面 (用來管理平台的訂單及課程) 大大簡化及變得非常好用。關於 The Mixing Bowl 電子商務網站